L'activation de votre licence PhotoGlobe Sorter est une procédure simple et sécurisée en 5 étapes. Après votre achat via SumUp, vous recevrez un fichier de licence personnalisé (.lic) lié à votre machine, garantissant une activation hors-ligne permanente.
Étape 1 : L'Achat en Ligne Sécurisé
La première étape consiste à effectuer l'achat de votre licence via notre plateforme de paiement partenaire SumUp, reconnue pour sa sécurité et sa fiabilité.
Déroulement du Paiement
- Rendez-vous sur la page de paiement AlbumForge depuis le site officiel
- Sélectionnez le type de licence souhaité (PRO, Business, etc.)
- Complétez le formulaire de paiement sécurisé SumUp
- Validez votre paiement par carte bancaire (protocole 3D Secure)
Confirmation de Commande
Immédiatement après le paiement, vous recevez un email de confirmation de commande de la part de SumUp. Cet email contient plusieurs informations essentielles :
- Numéro de commande unique : indispensable pour l'activation (ex: SU-2025-12345)
- Montant payé et détails de la transaction
- Date et heure de l'achat
- Adresse email utilisée pour l'achat
Étape 2 : Ouvrir la Fenêtre de Gestion de Licence
Une fois votre achat effectué, il est temps d'ouvrir PhotoGlobe Sorter et d'accéder à l'interface de gestion de licence pour récupérer l'identifiant unique de votre machine.
Accéder à la Gestion de Licence
- Lancez PhotoGlobe Sorter sur votre ordinateur
- Sur le Tableau de bord (écran d'accueil principal), repérez le badge de licence en haut ou sur le côté
- Le badge affiche l'état actuel de votre licence : "FREE", "TRIAL", "DEMO", etc.
- Cliquez sur ce badge pour ouvrir la fenêtre "Gestion de Licence"
Comprendre l'UUID (Identifiant Unique Machine)
Dans la fenêtre de gestion de licence qui s'ouvre, vous verrez un long code alphanumérique appelé UUID (Universally Unique Identifier). Cet identifiant est crucial car il permet de :
- Identifier votre ordinateur de manière unique dans le système AlbumForge
- Générer un fichier de licence spécifiquement pour votre machine
- Garantir que votre licence ne peut pas être copiée ou utilisée sur d'autres ordinateurs
- Activer le logiciel en mode hors-ligne sans connexion internet permanente
L'UUID ressemble à ceci : a3f5d8c2-4b7e-11ed-bdc3-0242ac120002
Étape 3 : Envoyer Votre UUID au Support (Étape Cruciale)
C'est l'étape la plus importante du processus d'activation. Vous devez envoyer votre UUID au support AlbumForge accompagné de vos informations d'achat pour recevoir votre fichier de licence personnalisé.
Procédure d'Envoi Automatisée
- Dans la fenêtre "Gestion de Licence", repérez le bouton "Envoyer mon UUID par email"
- Cliquez sur ce bouton
- Votre logiciel de messagerie par défaut (Outlook, Thunderbird, Mail, etc.) s'ouvre automatiquement
- Un email pré-rempli apparaît avec :
- Destinataire : support@albumforge.com
- Objet : Demande d'activation de licence PhotoGlobe Sorter
- Corps : Votre UUID déjà inséré dans le message
Informations Essentielles à Ajouter
Avant d'envoyer l'email, vous devez impérativement ajouter les informations suivantes dans le corps du message :
- Nom et Prénom complets (tels qu'utilisés lors de l'achat)
- Numéro de commande SumUp (ex: SU-2025-12345) reçu dans l'email de confirmation
- Adresse email que vous avez utilisée pour effectuer l'achat sur SumUp
- Optionnel : date de l'achat si vous l'avez sous la main
Ces informations permettent au support de vérifier votre achat dans la base de données SumUp et de s'assurer que vous êtes bien le propriétaire légitime de la licence.
Exemple d'Email Complet
De : votre.email@exemple.com
À : support@albumforge.com
Objet : Demande d'activation de licence PhotoGlobe Sorter
Bonjour,
Je souhaite activer ma licence PhotoGlobe Sorter.
UUID : a3f5d8c2-4b7e-11ed-bdc3-0242ac120002
Nom : Dupont Jean
Numéro de commande SumUp : SU-2025-12345
Email d'achat : jean.dupont@exemple.com
Merci d'avance.
Étape 4 : Recevoir Votre Fichier de Licence .lic
Après l'envoi de votre email avec l'UUID et les informations d'achat, notre équipe de support prend le relais pour générer votre fichier de licence personnalisé.
Traitement par le Support AlbumForge
Voici ce qui se passe en coulisses :
- Le support AlbumForge reçoit votre email avec l'UUID et les informations
- Vérification de votre numéro de commande SumUp dans la base de données des transactions
- Confirmation que le paiement a bien été effectué et validé
- Génération d'un fichier de licence unique (
.lic) crypté, lié à votre UUID - Envoi du fichier par email à l'adresse que vous avez fournie
Délai de Réception
Le délai de traitement est généralement très rapide :
- Jours ouvrés (Lun-Ven 9h-18h) : 1 à 4 heures en moyenne
- Week-end et jours fériés : traitement le jour ouvré suivant
- Période de forte affluence : jusqu'à 24 heures maximum
Contenu de l'Email de Réponse
L'email que vous recevrez du support contiendra :
- Un message de confirmation de votre activation
- Le fichier de licence .lic en pièce jointe (fichier de petite taille, quelques Ko)
- Des instructions rappelant comment importer le fichier
- Un lien vers cette page de documentation en cas de besoin
Sauvegarder le Fichier .lic
Dès réception de l'email, enregistrez le fichier .lic dans un emplacement facilement accessible :
- Dossier "Documents" ou "Téléchargements"
- Bureau de votre ordinateur pour un accès immédiat
- Dossier dédié "Licences" si vous en avez un
Étape 5 : Importer et Activer Votre Licence
Vous avez maintenant votre fichier .lic personnalisé. Il ne reste plus qu'à l'importer dans PhotoGlobe Sorter pour déverrouiller toutes les fonctionnalités.
Procédure d'Importation
- Retournez dans PhotoGlobe Sorter (si vous l'aviez fermé, relancez-le)
- Ouvrez à nouveau la fenêtre "Gestion de Licence" en cliquant sur le badge de licence
- Dans la fenêtre de gestion, repérez le bouton "Parcourir..." ou "Importer une licence"
- Cliquez sur ce bouton : une fenêtre de sélection de fichier s'ouvre
- Naviguez vers l'emplacement où vous avez sauvegardé le fichier
.lic - Sélectionnez le fichier et cliquez sur "Ouvrir"
- Le chemin du fichier apparaît maintenant dans le champ de la fenêtre de gestion
- Cliquez sur le bouton "Activer la Licence"
Vérification et Validation
Après avoir cliqué sur "Activer la Licence", PhotoGlobe Sorter effectue plusieurs vérifications automatiques :
- Vérification de l'intégrité du fichier .lic (signature cryptographique)
- Correspondance UUID : le fichier est-il bien destiné à cette machine ?
- Validation de la licence : type (PRO, Business), date d'expiration, etc.
- Enregistrement permanent de la licence dans les fichiers du logiciel
Confirmation Visuelle
Si tout est correct, vous verrez :
- Un message de confirmation : "Licence activée avec succès !"
- Le badge de licence sur le Dashboard change d'état : passe de "FREE" ou "TRIAL" à "PRO" (ou "Business", etc.)
- Un indicateur visuel (icône cadenas déverrouillé, couleur verte, etc.)
- Toutes les fonctionnalités premium deviennent immédiatement accessibles
📌 Points Importants à Retenir sur Votre Licence
Maintenant que votre licence est activée, voici quelques informations essentielles sur son fonctionnement et sa gestion.
Un Fichier de Licence Par Machine
Votre fichier .lic est cryptographiquement lié à l'UUID de votre ordinateur. Cela signifie :
- Le fichier ne peut pas être utilisé sur un autre ordinateur
- Cette protection empêche la copie illégale et protège votre investissement
- Si vous avez plusieurs ordinateurs, vous devez acheter une licence pour chaque machine
- Les licences "Business" multi-postes sont disponibles pour les entreprises
Fonctionnement Hors-Ligne (Offline)
Une fois votre licence activée, elle est enregistrée localement sur votre ordinateur :
- Aucune connexion internet n'est requise pour utiliser le logiciel
- Pas de vérification en ligne à chaque démarrage
- Vos données et votre licence restent 100% en local
- Idéal pour une utilisation en déplacement ou sans accès réseau
Changement d'Ordinateur ou Réinstallation
Si vous devez changer de machine ou réinstaller votre système d'exploitation :
- Dans la fenêtre "Gestion de Licence", il existe un bouton d'assistance dédié
- Ce bouton vous guide pour demander un transfert de licence vers une nouvelle machine
- Contactez le support avec votre ancien UUID et le nouvel UUID
- Un nouveau fichier .lic sera généré pour votre nouvel ordinateur
- Cette procédure est gratuite pour les changements légitimes de matériel
Mises à Jour du Logiciel
Votre licence reste valide lors des mises à jour de PhotoGlobe Sorter :
- Les mises à jour mineures (correctifs, améliorations) sont gratuites
- Les mises à jour majeures (nouvelles versions) peuvent nécessiter une mise à niveau payante
- Vous serez toujours informé à l'avance des conditions de mise à niveau
- Votre fichier .lic actuel continue de fonctionner avec votre version achetée
Support Technique Inclus
Avec votre licence activée, vous bénéficiez du support technique AlbumForge :
- Email : support@albumforge.com (réponse sous 24-48h ouvrées)
- Aide à l'utilisation du logiciel
- Résolution des problèmes techniques
- Conseils pour optimiser vos tris photo
🔧 Problèmes Courants et Solutions
Erreur : "UUID invalide" lors de l'activation
Cause : Le fichier .lic ne correspond pas à l'UUID de votre ordinateur.
Solution :
- Vérifiez que vous utilisez le bon fichier .lic (celui envoyé pour cette machine)
- Assurez-vous d'avoir bien envoyé le bon UUID au support
- Si vous avez changé de matériel, contactez le support pour un nouveau fichier
Le bouton "Envoyer mon UUID" ne fonctionne pas
Cause : Aucun logiciel de messagerie par défaut n'est configuré sur votre système.
Solution :
- Le message est automatiquement copié dans le presse-papiers
- Ouvrez votre webmail (Gmail, Outlook.com, etc.)
- Créez un nouveau message vers support@albumforge.com
- Collez le contenu (Ctrl+V / Cmd+V) et ajoutez vos informations
Je n'ai pas reçu mon fichier .lic
Solutions possibles :
- Vérifiez votre dossier spam/indésirables dans votre messagerie
- Ajoutez support@albumforge.com à vos contacts pour éviter le filtrage
- Vérifiez que vous avez bien fourni toutes les informations demandées (nom, numéro SumUp, email)
- Si > 48h ouvrées, contactez à nouveau le support en mentionnant votre premier email
Erreur : "Fichier de licence corrompu"
Cause : Le fichier .lic a été endommagé lors du téléchargement ou de la sauvegarde.
Solution :
- Téléchargez à nouveau le fichier .lic depuis l'email du support
- Ne modifiez jamais le fichier .lic avec un éditeur de texte
- Si le problème persiste, contactez le support pour un nouveau fichier